CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI BOCKLIP – 1° GENNAIO 2023
ARTICOLO 1. OGGETTO
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i diritti e gli obblighi della società BOCKLIP nella vendita di materiali, mobili e servizi di decorazione. In assenza di un contratto concluso tra BOCKLIP e l’acquirente o di condizioni di acquisto specifiche espressamente accettate da BOCKLIP, le vendite sono soggette alle condizioni generali di vendita descritte di seguito.
Di conseguenza, tutti i prodotti e i servizi forniti da BOCKLIP implicano l’accettazione incondizionata da parte del cliente delle presenti condizioni generali di vendita, con esclusione di qualsiasi catalogo, brochure o altro materiale promozionale, che ha esclusivamente valore informativo.
Qualora richiesto sul sito web, il mancato consenso del Cliente alle Condizioni Generali di Vendita (CGV), espresso mediante la mancata selezione della casella di accettazione, costituisce un rifiuto di utilizzare i prodotti e i servizi sviluppati da BOCKLIP. Pertanto, senza l’accettazione delle CGV, il Cliente non avrà accesso all’intera gamma dei nostri servizi.
Le CGV costituiscono un contratto vincolante tra il Cliente e BOCKLIP. Esse definiscono le condizioni che disciplinano l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente. Le presenti CGV, insieme a eventuali aggiornamenti, integrazioni, condizioni aggiuntive e regole e politiche di BOCKLIP, costituiscono nel loro insieme il «Contratto» tra BOCKLIP e il Cliente.
BOCKLIP si riserva il diritto di modificare o aggiornare le CGV in qualsiasi momento.
L’utilizzo dei Servizi richiede inoltre l’accettazione della Politica sulla Privacy e sulla Protezione dei Dati di BOCKLIP, accessibile qui.
ARTICOLO 2. PAGAMENTO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
1. Prezzi
I prezzi dei prodotti e dei servizi sono espressi in euro e includono le imposte (IVA inclusa). Qualsiasi variazione dell’aliquota IVA comporterà automaticamente una modifica dei prezzi dei prodotti e dei servizi a partire dalla data di entrata in vigore del relativo decreto.
2. Ordini
Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente deve innanzitutto creare un account cliente compilando l’apposito modulo di registrazione (di seguito l’«Account»).
Al momento della creazione dell’Account, il Cliente sceglie un nome utente e una password associata. Queste credenziali sono strettamente personali e riservate. Il Cliente si impegna a non divulgarle né trasferirle a terzi. Qualsiasi ordine effettuato utilizzando tali credenziali sarà considerato effettuato dal Cliente, che sarà pertanto vincolato nei confronti di BOCKLIP.
Il Cliente richiede un preventivo sul sito web di BOCKLIP compilando l’apposito modulo, corredato da un progetto e da una descrizione del progetto, al fine di consentire ai team di BOCKLIP di fornire una risposta personalizzata.
Il Cliente seleziona i Prodotti e le quantità sul Sito. Può verificare e modificare la propria selezione in qualsiasi momento utilizzando la funzione «Il mio carrello». Il Cliente finalizza il carrello cliccando su «Continua il mio ordine». Il Cliente seleziona il metodo di consegna, visualizza i costi di consegna per ciascun metodo e conferma la propria scelta cliccando su «Convalida».
Viene visualizzato un riepilogo dell’ordine e del relativo importo totale (IVA inclusa). Il Cliente seleziona il metodo di pagamento cliccando su «Carta di credito» o «PayPal». L’ordine viene finalizzato una volta elaborato il pagamento e dopo che il Cliente visualizza la pagina di conferma: «Grazie per il vostro ordine con BOCKLIP».
Tale conferma costituisce accettazione espressa e incondizionata delle CGV, dei prodotti selezionati, delle quantità, dei colori, dei prezzi e delle condizioni di consegna.
Il Cliente è vincolato nei confronti di BOCKLIP non appena conferma il proprio ordine. Garantisce che le informazioni fornite al momento della creazione dell’Account e dell’effettuazione dell’ordine siano accurate, complete e aggiornate.
BOCKLIP non è responsabile degli errori commessi dal Cliente nell’inserimento dei propri dati né delle eventuali conseguenze derivanti da tali errori sull’elaborazione dell’ordine.
L’accettazione dell’ordine da parte di BOCKLIP è formalizzata mediante un’e-mail inviata all’indirizzo registrato del Cliente.
Gli ordini sono considerati definitivi e vengono preparati solo dopo aver ricevuto il pagamento completo.
3. Metodi di pagamento
Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito o PayPal. Le carte accettate includono Carte Bleue, MasterCard e Visa.
PayPal: selezionando PayPal, il Cliente verrà reindirizzato al proprio account PayPal. Potrà accedere al proprio account (o crearne uno) e completare il pagamento.
4. Spese di deposito
Una volta inviata l’e-mail di consegna, il Cliente dispone di un mese per fissare la data della consegna. Trascorso tale periodo, saranno applicate spese di deposito pari a 40 € IVA inclusa al mese.
ARTICOLO 3. SERVIZI DI CONSEGNA E TEMPI DI SPEDIZIONE
Gli ordini vengono convalidati e i tempi di consegna decorrono solo dopo che BOCKLIP ha ricevuto il pagamento completo.
Le consegne sono disponibili in tutta la Francia e in alcuni Paesi europei (si applicano costi aggiuntivi per le isole non accessibili su strada, le zone di alta montagna e la Svizzera).
I prodotti BOCKLIP vengono consegnati all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. I tempi di consegna variano in base alla località e alle finiture selezionate. Vengono indicati tempi di consegna stimati, ma non è possibile fornire immediatamente date precise poiché i prodotti vengono realizzati su ordinazione. I clienti vengono informati in ogni fase della produzione.
Per gli ordini contenenti ante, la consegna avverrà su appuntamento, a bordo strada, presso il camion, nell’arco di una giornata. Gli ordini contenenti campioni e accessori vengono consegnati senza appuntamento, a domicilio o presso un punto di ritiro.
BOCKLIP non gestisce gli ordini o le consegne di IKEA o di altri fornitori. I clienti sono responsabili della verifica dei tempi di consegna presso tali fornitori.
I clienti devono verificare lo stato dell’imballaggio e dei prodotti al momento della consegna e segnalare eventuali problemi entro 15 giorni, corredando la segnalazione di fotografie, all’indirizzo [email protected].
I prodotti BOCKLIP danneggiati saranno sostituiti entro otto (8) settimane, purché il danno sia stato segnalato entro il termine previsto.
I tempi di consegna sono indicativi e non possono giustificare l’annullamento dell’ordine, il rifiuto della merce o richieste di risarcimento.
ARTICOLO 4. RECESSO E MODIFICHE
Poiché i prodotti sono personalizzati, BOCKLIP non accetta resi. I campioni vengono forniti al fine di evitare eventuali differenze o discrepanze. Gli ordini sono considerati definitivi una volta convalidati. Non sono consentite modifiche dopo la convalida dell’ordine.
ARTICOLO 5. CONDIZIONI GENERALI
1. Chiusura dell’Account
I clienti possono chiudere il proprio Account in qualsiasi momento.
2. Dichiarazioni e garanzie del Cliente
I clienti dichiarano di avere la capacità giuridica di stipulare contratti ai sensi del diritto francese, di utilizzare correttamente i Servizi e di aver letto, compreso e accettato le CGV.
3. Garanzie BOCKLIP
BOCKLIP garantisce i prodotti contro i difetti di fabbricazione fino alla consegna. I prodotti difettosi saranno sostituiti. La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, errori di montaggio, conservazione inadeguata o modifiche non autorizzate.
4. Politica sulla Privacy
La raccolta e il trattamento dei dati sono effettuati in conformità con la Politica sulla Privacy di BOCKLIP. I clienti sono responsabili della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.
5. Disposizioni finali
Il Cliente e BOCKLIP si impegnano a cercare soluzioni amichevoli prima di intraprendere qualsiasi azione legale.
BOCKLIP può trasferire il presente contratto a propria discrezione.
Qualora una disposizione delle presenti CGV venga dichiarata invalida, le restanti disposizioni rimarranno applicabili.
Per qualsiasi domanda, contattare: BOCKLIP, 9 rue René Clair, Bois d’Arcy 78390.
